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全渠道获客解决方案

聚客地产"全渠道数智化营销获客一体化解决方案"One-Stack方案,实现"流量-线索-到访-成交-复购"五段闭环

全渠道获客解决方案
全渠道获客 线索管理 私域运营 智能转化

一、方案定位

聚客地产"全渠道数智化营销获客一体化解决方案"One-Stack方案,以"公域获客+私域运营+案场转化"为核心,通过统一的数据中台和智能引擎,实现"流量-线索-到访-成交-复购"五段闭环,解决房企获客成本高、转化率低、数据不通等痛点。

二、总体架构

1个数据中台

统一客户ID、标签体系、行为追踪

2大流量引擎

公域引流引擎、私域裂变引擎

3大转化场景

线上转化、案场转化、老带新

三、核心业务场景 & 功能清单

1. 全渠道获客管理

公域获客

  • 线上广告:精准投放、效果追踪、智能优化
  • 内容营销:智能创作、多平台分发、效果分析
  • 活动引流:裂变活动、直播营销、全民营销

私域获客

  • 企业微信:智能加粉、标签体系、SOP运营
  • 小程序:裂变工具、线上展厅、预约系统
  • 公众号:智能运营、内容推送、用户互动

2. 智能线索管理

  • 全渠道线索整合:自动抓取各渠道线索,去重清洗,统一管理。
  • AI智能分级:基于120+行为特征和20+意向维度,自动将线索分为A/B/C/D四级。
  • 智能分配机制:根据区域、产品线、销售负载等因素自动分配线索,支持抢单模式。
  • 跟进提醒:智能提醒销售跟进,超时未跟进自动预警并升级处理。

3. 私域客户运营(核心亮点)

  • 360°客户画像:整合线上行为、线下到访、成交记录等数据,构建完整客户视图。
  • 智能标签体系:自动生成500+标签,支持自定义标签,精准刻画客户需求。
  • 自动化营销:基于客户标签和行为触发,自动推送个性化内容和活动。
  • 私域裂变工具:拼团、助力、秒杀等15+裂变工具,降低获客成本。
  • 内容中心:2000+模板库,支持智能创作、一键分发、效果分析。

4. 智能案场转化

  • 智能迎宾:人脸识别快速识别客户身份,自动推送客户信息给置业顾问。
  • 电子楼书:3D沙盘、VR看房、智能销讲,提升客户体验。
  • 智能谈客:实时推荐匹配房源,智能测算价格和贷款方案。
  • 成交预测:AI算法预测客户成交概率,辅助销售决策。

四、技术特点

  • 全域ID打通:构建统一客户ID体系,打通线上线下全渠道客户行为数据。
  • 智能算法引擎:基于机器学习的线索评分、成交预测、内容推荐算法。
  • 低代码配置:营销活动、流程规则、表单等可通过可视化配置快速上线。
  • 全渠道集成:已与主流广告平台、内容平台、社交平台预制接口。
  • 实时数据处理:支持百万级用户行为实时采集、处理和分析。

五、客户价值

获客效率提升

线索成本降低35%,有效线索量提升40%,线索到到访转化率提升25%。

客户体验提升

客户满意度提升30%,平均停留时间延长40%,复购率提升15%。

营销精准度提升

营销资源浪费减少50%,目标客户触达率提升60%,活动参与率提升45%。

客户连接增强

私域客户规模提升80%,客户互动频次提升50%,老带新比例提升35%。

适用客户

  • 重视数字化营销的房企
  • 获客成本高、转化率低的项目
  • 需要构建私域流量池的房企
  • 多渠道营销但数据不通的房企

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